ビジネスマナー研修

研修に参加している女性と講師がデスクを挟んで向かい合って座っており、講師が指導をおこなっています

スキルアップ

ビジネスマナー研修

ビジネスマナーの基本から習得します

法人様向け

  • 従業員の印象を向上したい
  • お客様応対の基礎力をアップしたい
  • クレーム対応を身につけたい

教育機関向け

  • 生徒の面接指導をしてほしい
  • 生徒の面接対策として、外部講師から民間企業の目線を学んでほしい
  • 言葉遣いなど、日常の学校生活にも活用できるマナー研修をしてほしい

個人のお客様向け

  • 対人関係を良くしたい
  • 自分の印象を良く見せたい
  • コミュニケーションスキルを身につけたい

研修内容・特徴

お客様への応対の心構えから確認し、来客・電話対応の基本を学び、企業人としての適切な対応を身につける

特徴①

女性2人がテーブルを挟んで向かい合って座っているシルエットのイラスト

お一人お一人に向き合い、講師が丁寧に指導します

特徴②

女性講師が資料を持って研修をおこなっているシルエットのイラスト

座学より体験を重視しますので、すぐにでも実践できるコツを掴むことができます

特徴③

完成時は正方形となる4つのパスルピースの内、3つがはまり、1つが外れているパズルのシルエットのイラスト

貴社に合わせた内容でカスタマイズします

研修プログラム例

  1. オリエンテーション
  2. 相手に与える印象を考える
  3. 来客対応の習得
  4. 事例研究を通して自信を磨く